Sigurimi Rregullatore dhe Zhvillimin e Autoritetit (IRDA) është një ligj trupit të ngritur për mbrojtjen e interesave të mbajtës së policave dhe rregullimin, promovimin dhe sigurimin e rregullt të rritjes së industrinë e sigurimeve në Indi. NMalhotra (në Pension Guvernator, Banka Rezervë e Indisë) e ngritur për të rekomanduar për reforma të sektorit të sigurimit.
Malhotra Komiteti rekomandon reformave pas studimit të sektorit të sigurimit dhe të marrë kontributet nga të gjitha palët e interesuara.
Rekomandimet kryesore të Malhotra Komiteti janë: Që nga viti, IRDA ka shërbyer si një ent rregullator i pavarur për industrinë e sigurimeve dhe për të futur besimin mes mbajtës së policave në qëndrueshmërisë financiare të kompanive të sigurimit.
IRDA ka luajtur një rol të rëndësishëm në sektorin e sigurimeve me një themelore angazhimin për shkarkimin e mandatit të tij të rregullt për rritjen e sektorit të sigurimit. IRDA ka luajtur një rol shumë të rëndësishëm në rritjen dhe zhvillimin e sektorit duke mbrojtur mbajtës së policave' interesat e regjistrimit dhe rregullimin e kompanive të sigurimit të licencimit dhe vendosjen e normave për sigurimin ndërmjetësve, rregullimin dhe mbikëqyrjen tarifat dhe kushtet e jo-jetës sigurimi mbulon të specifikuar të raportimit financiar normat, që rregullojnë investimet e mbajtës së policave' fondet dhe sigurimin e mirëmbajtjes aftësinë paguese diferencë nga kompanitë e sigurimeve për sigurimin e mbulimit të sigurimit në zonat rurale dhe të grupeve të rrezikuara seksionet e shoqërisë promovimin e organizatat profesionale të lidhura me të sigurimit dhe të gjitha të tjera aleate dhe zhvillimin e funksioneve. Sigurimi Rregullatore dhe Zhvillimin e Autoritetit (IRDAI) të Indisë përbëhet nga një Kryetar, Pesë kohë të Gjithë Anëtarët dhe Katër kohë të pjesshme anëtarëve të administratës. Megjithatë, të rregulloreve të miratuara nën drejtimin e statutit komiteti këshillues. Për të sjellë të shpejtë dhe të rregullt të rritjes së industrinë e sigurimeve (duke përfshirë pensioni dhe pagesat për sigurimet shoqërore), për të mirën e përbashkët të njeriut, dhe për të siguruar afatgjatë fondeve për përshpejtimin e rritjes së ekonomisë Për të vendosur, promovimin, mbikëqyrjen dhe zbatimin e standardeve të larta të integritetit financiar të shëndoshë, të drejtë kanë të bëjnë dhe kompetencat e atyre që ajo i rregullon Për të siguruar të shpejtuar zgjidhjen e vërtetë të kërkesave, për të parandaluar sigurimit mashtrimet dhe të tjera malpractices dhe të vënë në vend efektiv të ankesave redressal makineri Për të nxitur drejtësinë, transparencës dhe të rregullt të kryer në tregjet financiare kanë të bëjnë me sigurimin dhe për të ndërtuar një të besueshme të menaxhimit të sistemi i informacionit për zbatimin e standardeve të larta e financiar të shëndoshë në mesin lojtarët e tregut Për të sjellë sasi optimale të vetë-rregullimi në ditë-për-ditë punën e industrisë, në përputhje me kërkesat e prudential rregullores, Sipas Nenit katërmbëdhjetë të IRDAI Akt, nuk janë caktuar detyrat, kompetencat dhe funksionet të përcaktuara për IRDAI dhe ato janë si më poshtë: i Nënshtrohet dispozitave të këtij ligji dhe ndonjë ligji tjetër për momentin në fuqi, Autoriteti do të ketë për detyrë të rregullojë, të nxitur dhe për të siguruar në mënyrë të rregullt rritjen e sigurimit të biznesit dhe të ri-sigurimit të biznesit. Pa paragjykuar përgjithësinë e dispozitave të përfshira në nën-seksionit, kompetencat dhe funksionet e pushtet do të përfshijë, në mbrojtje të interesave të politikës mbajtësit në çështjet që kanë të bëjnë me caktimin e politikave të kandidaturave nga politika e mbajtësit, interes insurable, zgjidhjen e sigurimit kërkesën, dorëzimin e vlerës së politikës dhe të tjera termat dhe kushtet e kontratave të sigurimit të Specifikuar në përputhje kualifikimeve, të kodit të sjelljes dhe praktike të trajnimit për ndërmjetës ose ndërmjetësuesve të sigurimit dhe agjentët e thirrur për informacion, ndërmarrje të inspektimit, kryejnë hetime dhe hetimet duke përfshirë auditimin e siguruesit, ndërmjetësuesve të sigurimeve, ndërmjetësve dhe organizata të tjera të lidhura me të sigurimit të biznesit kontrollin dhe rregullimin e normave, përparësitë, termat dhe kushtet të cilat mund të ofrohen nga siguruesit në lidhje e përgjithshme të sigurimit të biznesit jo aq i kontrolluar dhe i rregulluar nga e Tarifave Komisioni Këshillëdhënës sipas nenit U e Sigurimit të Vepruar, (të) Përcakton formën dhe mënyrën në të cilën librat e llogarive do të ruhen dhe pasqyrat e llogarive do të merret nga siguruesit dhe të tjera të sigurimit ndërmjetësve të Specifikuar përqindja e primit të ardhurat e siguruesit për financimin e skemave për promovimin dhe rregullojnë organizatat profesionale të përmendur në paragrafi (f) Specifikon përqindja e sigurimeve të jetës biznesit dhe të përgjithshme të sigurimit të biznesit që do të ndërmerren nga siguruesi në zonat rurale ose në sektorin social dhe Kompania E Sigurimeve është e angazhuar për të zgjeruar më të mirë të mundshme shërbimet për klientët e saj. Por nuk mund të jetë disa situata në të cilën i siguruari mund të mos jetë plotësisht i kënaqur me nivelin e shërbimit ose vendimi të bërë nga një kompani e sigurimit për kërkesën. Nëse ky është rasti, atëherë e siguruar, mund të parashtrojë ankesë pranë kompanisë së sigurimeve në X numrin falas të ofruara në politikën certifikatë, politika wordings (kushtet) ose në dispozicion në faqen e internetit e kompanisë. I siguruari mund të zgjidhni për të dërguar një email tek shërbimi ndaj klientit tavolinë në email id specifikuar. Pas hetimit të çështjes brenda dhe mbylljen pasuese, kompania e sigurimeve do të ideale të dërgojë një përgjigje brenda një periudhe prej dhjetë ditësh nga data e pranimit të ankesës nga Kompania në zyrën e saj qendrore apo ndonjë nga degët. Në rast se rezoluta ka të ngjarë të marrin më shumë kohë, siguruesi do të informojë të siguruar të njëjtën gjë përmes një përgjigje të përkohshme. Për mungesë të një përgjigje, ose nëse rezolutë ende nuk i plotëson të siguruar pritjet e, ata mund të shkruajnë për Kokë - Shërbimet e Konsumatorëve tek kompania e sigurimeve.
Pas shqyrtimit të çështjes, ata do të dërgojë tyre përfundimtar përgjigje brenda afatit prej shtatë ditësh nga dita e pranimit të ankesës suaj.
Brenda tridhjetë ditëve nga parashtrimi i një ankese me kompaninë e sigurimit, në qoftë se i siguruari ende nuk ka marrë një përgjigje të kënaqshme nga siguruesi, ata mund të ndjekë rrugët e tjera për redressal të ankesave, si dhe të drejtpërdrejt qasje të Sigurimit të Mbrojtësit të caktuar nga IRDA nën Sigurim të Avokatit të popullit Skemë.
Sigurimi Avokati i popullit vepron nën juridiksionin Territorial dhe kështu e siguruar do të ketë një qasje të përshtatshme Avokatit të popullit me detajet e ankesave. Detajet janë në Mund të ankuesit, i cili tashmë ka kontaktuar Konsumatorit Forum gjykatës për të njëjtën temë, qasja e Sigurimit Avokatit të popullit. Çdo ankuesi, të cilit ankesë për të njëjtën çështje është ose ka qenë para një Gjykate të Konsumit Forum apo një Arbitër nuk mund të afrohen një Sigurim të Avokatit të popullit. vonesat në zgjidhjen e kërkesave, përtej kohës së specifikuar në rregullore, i përshtatur sipas Sigurimit Rregullatore dhe Zhvillimin Autoritetin e Indisë Act, lëshimin e sigurimit të jetës e politikës, e përgjithshme të policës së sigurimit, duke përfshirë sigurim shëndetësor e politikës e cila nuk është në përputhje me propozimin formë të paraqitur nga propozuesi mos-lëshimin e policave të sigurimit pas marrjes së primit të sigurimit në jetën e sigurimit të përgjithshëm dhe të sigurimit duke përfshirë sigurim shëndetësor dhe për çdo çështje tjetër që rezulton nga shkelja e dispozitave të Sigurimit të Vepruar, ose rregulloret, qarkoreve, udhëzime ose udhëzimet e nxjerra nga IRDAI nga koha në kohë, ose afatet dhe kushtet e politikave të kontratës, për aq sa ata kanë të bëjnë me çështjet e përmendura në klauzolat (a) deri (f). Pas skadimit të një periudhe prej një muaji nga data e dërgimit shkruar përfaqësimit të siguruesit në qoftë se siguruesi i emëruar nuk arrin të japë përgjigje lidhur me ankuesit. Po, IRDA ka zbatuar të Integruar të Menaxhimit të Ankesave të Sistemit (GIMS).
GIMS ofron një portë për mbajtës së policave të regjistrojnë ankesat me kompanitë e sigurimeve të parë dhe nëse do të jetë nevoja përshkallëzuar ato IRDA Ankesave Qelizave.
Ai përdor ndërfaqe Web për të siguruar se ajo është e arritshme në të gjitha vendet dhe është në kohë reale. Ajo ka gjithashtu edhe një mekanizëm për të kapur ankesat e marra në fizikë si dhe e-mail formë apo telefonatave të pranuara nga IRDA Ankesave Call center (IGCC).
